La CDU : Commission Des Usagers
La Commission Des Usagers veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches.
L'ensemble des plaintes et réclamations adressées à l'établissement de santé par les usagers ou leurs proches, ainsi que les réponses qui y sont apportées par les responsables de l'établissement, sont mises à la disposition des membres de droit de la Commission.
La Commission contribue par ses avis et propositions, à l'amélioration de la politique d'accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Si vous souhaitez saisir cette commission :
Informez le bureau des admissions que vous souhaitez être mis en relation avec un représentant des usagers,
ou
Demandez au secrétariat médical à rencontrer un médiateur MÉDECIN
ou
Informez l'équipe médicale que vous souhaitez rencontrer un médiateur NON MÉDECIN
Composition de la CDU :
M. Benoit LABRIERE : Directeur, Président de la CDU
M. Gérard CARGILL : Représentant des usagers (AFD 95), Vice-Président de la CDU
M. Dominique DELORME : Représentant des usagers (Alliance du cœur)
Mme Eliane GUILLAUME : Personnalité qualifiée, Membre du Conseil de surveillance
Mme le Dr Dalila AKLI : Cardiologue, Médiateur médecin titulaire
M. le Dr Abdelmadjid BOULENOIR : Pneumologue, Médiateur médecin suppléant
Mme Cindy LEVASSEUR, Responsable qualité et gestion des risques, Médiateur non médecin titulaire
Mme Dominique ROUSSEAU : Cadre supérieur de santé, Médiateur non médecin suppléant